AI Dock Logoآی داک
مدیریت ارتباط با مشتریn8n n8nرایگان

پایش هفتگی امتیاز رضایت مشتری و محاسبه NPS

استخراج هفتگی نظرات مشتریان، محاسبه NPS از امتیازهای ستاره‌ای و ثبت نتایج در Google Sheets.

توضیحات ورک‌فلو

⏰ این ورک‌فلو هر هفته در زمان‌بندی مشخص، صفحه نظرات مشتریان را از یک URL قابل تنظیم دریافت می‌کند.

🤖 عامل هوش مصنوعی با استفاده از Bright Data، امتیاز ستاره‌ای، متن نظر و تاریخ ثبت آن را استخراج و به داده‌های ساختاریافته تبدیل می‌کند.

📊 امتیازهای ۱ تا ۵ به مقیاس ۰ تا ۱۰ نگاشت می‌شوند و مشتریان در سه گروه مروجان، منفعل‌ها و منتقدان دسته‌بندی می‌شوند. سپس مقدار NPS و تعداد هر گروه محاسبه می‌شود.

📄 نتایج شامل تعداد پاسخ‌ها، مروجان، منفعل‌ها، منتقدان و امتیاز NPS در Google Sheets ثبت می‌شود تا روند رضایت مشتری در طول زمان قابل پیگیری باشد.

فایل ورک‌فلو
پس از باز شدن قفل، فایل قابل دانلود خواهد بود.
قفل 🔒

ورک‌فلوهای مشابه

آی داک
ساخته شده برای خلاقان فارسی‌زبان · ۱۴۰۵