ربات پشتیبانی تلگرام با GPT-4o-mini و Google Docs

🤖 این workflow یک ربات پشتیبانی مشتری در تلگرام ایجاد می‌کند.

• 💬 پیام‌های کاربران را از طریق Telegram Trigger دریافت می‌کند.
• 🧠 عامل هوش مصنوعی با استفاده از GPT-4o-mini پیام را تحلیل و پاسخ مناسب را تولید می‌کند.
• 📄 برای پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، محتوای یک سند Google Docs را به‌عنوان پایگاه دانش بررسی می‌کند.
• 🗂️ حافظهٔ مکالمه، تاریخچهٔ اخیر هر کاربر را بر اساس شناسهٔ چت نگه می‌دارد.
• 📤 پاسخ تولیدشده را از طریق تلگرام برای همان کاربر ارسال می‌کند.

اگر اطلاعات مرتبط در سند موجود نباشد، عامل از ارائهٔ اطلاعات ساختگی خودداری کرده و نبود اطلاعات را اعلام می‌کند.