اتوماسیون میز خدمت فناوری اطلاعات در Slack با GPT و JIRA

🤖 این گردش‌کار، یک میز خدمت فناوری اطلاعات را در Slack ایجاد می‌کند.

• 💬 پیام‌ها و ادامه گفت‌وگوهای کاربران را در رشته‌های Slack دریافت و مدیریت می‌کند.
• 🧠 با استفاده از GPT، حافظه مکالمه و پایگاه دانش برداری Supabase، پاسخ‌ها و راهکارهای مرتبط را ارائه می‌دهد.
• 🔎 مقالات پایگاه دانش و تیکت‌های مشابه JIRA را برای بررسی سوابق جست‌وجو می‌کند.
• 🎫 در صورت نیاز، تیکت خدمت جدید در JIRA ایجاد کرده و وضعیت، اولویت و تاریخچه تیکت‌ها را مدیریت می‌کند.
• 📄 فایل‌های CSV و PDF از طریق فرم دریافت، با embeddingهای OpenAI پردازش و در Supabase ذخیره می‌شوند.
• 🔗 ارتباط ابزارهای جست‌وجوی Supabase و عملیات JIRA از طریق MCP انجام می‌شود.