[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"workflow-multi-channel-customer-support-ticket-automation-workflow-3630":3},["Reactive",4],{"id":5,"slug":6,"title":7,"short_description":8,"category_key":9,"category_title":10,"workflow_type_key":11,"workflow_type_title":11,"workflow_type_icon":12,"price":13,"is_free":14,"cover_image":15,"description":16,"compatible_versions":15,"locked":14,"lock_reason":17,"purchased":18,"in_cart":18,"workflow_file":19},814,"multi-channel-customer-support-ticket-automation-workflow-3630","اتوماسیون چندکاناله پشتیبانی مشتریان","دریافت تیکت از ایمیل و فرم وب، دسته‌بندی و اولویت‌بندی درخواست‌ها، ارسال پاسخ خودکار، اطلاع‌رسانی Slack و آماده‌سازی داده‌ها برای CRM.","customer-relationship-management","مدیریت ارتباط با مشتری","n8n","https:\u002F\u002Faidock.ir\u002Fmedia\u002Fworkflow_types\u002Fimage.png",0,true,"","📩 این گردش‌کار درخواست‌های پشتیبانی را از طریق ایمیل و فرم وب دریافت می‌کند و پس از یکسان‌سازی داده‌ها، برای هر تیکت شناسه و اطلاعات مشتری ایجاد می‌کند.\n\n🏷️ پیام‌ها بر اساس محتوای آن‌ها در دسته‌های مالی، فنی، حساب کاربری، درخواست قابلیت یا عمومی قرار می‌گیرند. همچنین اولویت، احساسات، برچسب‌ها و نیاز به بررسی انسانی تعیین می‌شود.\n\n💬 برای درخواست‌های غیراضطراری و بدون احساسات منفی، پاسخ خودکار متناسب با دسته‌بندی ارسال می‌شود. تیکت‌های دیگر برای پیگیری در Slack اطلاع‌رسانی می‌شوند.\n\n🗂️ ساختار اطلاعات تیکت برای ذخیره در CRM آماده شده است؛ بخش اتصال CRM در این نسخه نمونه است و باید با سیستم واقعی جایگزین شود. خطاها نیز ثبت شده و امکان ارسال هشدار به Slack دارند.","login",false,null]