سیستم هوشمند پشتیبانی مشتری با GPT-4o و پایگاه دانش

ایمیل‌های پشتیبانی را با GPT-4o دسته‌بندی می‌کند، از اسناد Google Drive پایگاه دانش می‌سازد و موارد فوری را در Slack و Google Sheets ثبت می‌کند.

توضیحات ورک‌فلو

📧 این گردش‌کار ایمیل‌های ورودی Gmail را دریافت و پیش‌پردازش می‌کند، سپس با استفاده از GPT-4o آن‌ها را دسته‌بندی می‌کند.

🧠 اسناد Google Drive به‌صورت خودکار بارگذاری، بخش‌بندی و با embeddingهای OpenAI در Pinecone ذخیره می‌شوند تا عامل هوش مصنوعی بتواند هنگام پاسخ‌گویی از پایگاه دانش استفاده کند.

🚨 ایمیل‌های فوری به Slack ارسال و اطلاعات آن‌ها در Google Sheets ثبت می‌شود. عامل هوش مصنوعی همچنین به Gmail و مخزن برداری متصل است تا پاسخ‌های پشتیبانی را بر اساس محتوای ایمیل و اسناد مرتبط تولید کند.

فایل ورک‌فلو

پس از باز شدن قفل، فایل قابل دانلود خواهد بود.

قفل 🔒