سیستم پشتیبانی ایمیلی هوشمند با ارجاع انسانی
دریافت و دستهبندی ایمیلهای پشتیبانی، تولید پاسخ با هوش مصنوعی، ثبت اطلاعات در Google Sheets و ارجاع درخواستهای فوری به کارشناس از طریق Slack.
n8n
n8nرایگاندریافت ایمیلهای Gmail، تولید پاسخ با Gemini و GPT جایگزین، حفظ زمینه مکالمه و ثبت اطلاعات درخواست در Google Sheets.
📧 این workflow پیامهای جدید Gmail را دریافت و محتوای آنها را تحلیل میکند.
🤖 عامل هوش مصنوعی با استفاده از Google Gemini بهعنوان مدل اصلی، پاسخ حرفهای و متناسب با درخواست مشتری تولید میکند و در صورت نیاز از OpenAI GPT بهعنوان مدل جایگزین استفاده میشود.
🧠 حافظه کوتاهمدت برای حفظ زمینه مکالمه به کار میرود و پاسخ تولیدشده در همان رشته ایمیل ارسال میشود.
📊 اطلاعات درخواست، از جمله مشخصات مشتری، نوع خدمت و دادههای مرتبط، از طریق ابزار Google Sheets ثبت یا بهروزرسانی میشود.
دریافت و دستهبندی ایمیلهای پشتیبانی، تولید پاسخ با هوش مصنوعی، ثبت اطلاعات در Google Sheets و ارجاع درخواستهای فوری به کارشناس از طریق Slack.
n8nگردشکاری برای پیگیری مجدد سرنخهای خورشیدی با توالی زمانبندیشده پیامک و ایمیل، پاسخگویی هوشمند و ثبت وضعیت در Google Sheets.
n8nبا بهروزرسانی ردیف در Google Sheets، پوشه پروژه را در Drive میسازد و از طریق Gmail و Slack به مشتری و تیم اطلاع میدهد.
n8n