[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"site-settings":3,"workflow-ai-support-call-analysis-sentiment-routing-workflow-3605":7},["Reactive",4],{"analytics_enabled":5,"gtm_container_id":6},true,"GTM-WWB2TQFD",["Reactive",8],{"id":9,"slug":10,"title":11,"short_description":12,"category_key":13,"category_title":14,"workflow_type_key":15,"workflow_type_title":15,"workflow_type_icon":16,"price":17,"is_free":5,"cover_image":18,"description":19,"compatible_versions":18,"locked":5,"lock_reason":20,"purchased":21,"in_cart":21,"workflow_file":22},2139,"ai-support-call-analysis-sentiment-routing-workflow-3605","تحلیل و مسیردهی تماس‌های پشتیبانی با هوش مصنوعی","فایل‌های صوتی تماس‌های پشتیبانی را رونویسی و با Gemini تحلیل می‌کند، نتایج را در Google Sheets ثبت کرده و بر اساس احساس مشتری در Telegram اعلان می‌فرستد.","support-workflows","پشتیبانی","n8n","https:\u002F\u002Faidock.s3.ir-thr-at1.arvanstorage.ir\u002Fworkflow_types\u002Fimage.webp",0,"","📞 این گردش‌کار هر یک دقیقه پوشه مشخصی در Google Drive را برای فایل‌های صوتی جدید تماس‌های پشتیبانی بررسی می‌کند.\n\n📝 فایل‌ها با ElevenLabs به متن چندگوینده تبدیل می‌شوند و سپس Gemini اطلاعات زیر را استخراج می‌کند:\n- شناسایی کارشناس و مشتری\n- خلاصه تماس و موضوع اصلی\n- احساس مشتری\n- واحد مرتبط\n- اقدامات لازم\n\n📊 نتایج تحلیل در Google Sheets ثبت شده و فایل پردازش‌شده به پوشه جداگانه منتقل می‌شود.\n\n🔔 بر اساس احساس مشتری، پیام مناسب در Telegram ارسال می‌شود: تماس‌های منفی برای اطلاع مدیران و تماس‌های مثبت برای قدردانی از تیم پشتیبانی.","login",false,null]