[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"site-settings":3,"workflow-ai-support-call-analysis-sentiment-routing-alerts-3024":7},["Reactive",4],{"analytics_enabled":5,"gtm_container_id":6},true,"GTM-WWB2TQFD",["Reactive",8],{"id":9,"slug":10,"title":11,"short_description":12,"category_key":13,"category_title":14,"workflow_type_key":15,"workflow_type_title":15,"workflow_type_icon":16,"price":17,"is_free":5,"cover_image":18,"description":19,"compatible_versions":18,"locked":5,"lock_reason":20,"purchased":21,"in_cart":21,"workflow_file":22},2128,"ai-support-call-analysis-sentiment-routing-alerts-3024","تحلیل و مسیردهی تماس‌های پشتیبانی با هوش مصنوعی","فایل‌های صوتی تماس‌های پشتیبانی را رونویسی و با Gemini تحلیل می‌کند، نتایج را در Google Sheets ثبت کرده و بر اساس احساس مشتری در Telegram اعلان می‌فرستد.","support-workflows","پشتیبانی","n8n","https:\u002F\u002Faidock.s3.ir-thr-at1.arvanstorage.ir\u002Fworkflow_types\u002Fimage.webp",0,"","🎧 این workflow هر دقیقه پوشه مشخصی در Google Drive را برای فایل‌های صوتی تماس‌های پشتیبانی بررسی می‌کند.\n\n📝 فایل‌های جدید با **ElevenLabs** به متن چندگوینده تبدیل می‌شوند و سپس **Gemini AI** نقش گویندگان، نام‌ها، موضوع تماس، خلاصه، احساس مشتری، بخش مرتبط و اقدامات لازم را استخراج می‌کند.\n\n📊 نتایج تحلیل در Google Sheets ثبت شده و فایل صوتی به پوشه پردازش‌شده منتقل می‌شود.\n\n📨 بر اساس احساس مشتری:\n- برای تماس‌های منفی، هشدار و جزئیات تماس در Telegram برای مدیران ارسال می‌شود.\n- برای تماس‌های مثبت، پیام قدردانی از کارشناس در کانال Telegram تیم منتشر می‌شود.","login",false,null]