AI Dock Logoآی داک
پشتیبانیn8n n8nرایگان

تحلیل و مسیردهی تماس‌های پشتیبانی با هوش مصنوعی

فایل‌های صوتی تماس‌های پشتیبانی را رونویسی و با Gemini تحلیل می‌کند، نتایج را در Google Sheets ثبت کرده و بر اساس احساس مشتری در Telegram اعلان می‌فرستد.

توضیحات ورک‌فلو

🎧 این workflow هر دقیقه پوشه مشخصی در Google Drive را برای فایل‌های صوتی تماس‌های پشتیبانی بررسی می‌کند.

📝 فایل‌های جدید با ElevenLabs به متن چندگوینده تبدیل می‌شوند و سپس Gemini AI نقش گویندگان، نام‌ها، موضوع تماس، خلاصه، احساس مشتری، بخش مرتبط و اقدامات لازم را استخراج می‌کند.

📊 نتایج تحلیل در Google Sheets ثبت شده و فایل صوتی به پوشه پردازش‌شده منتقل می‌شود.

📨 بر اساس احساس مشتری:

  • برای تماس‌های منفی، هشدار و جزئیات تماس در Telegram برای مدیران ارسال می‌شود.
  • برای تماس‌های مثبت، پیام قدردانی از کارشناس در کانال Telegram تیم منتشر می‌شود.
فایل ورک‌فلو
پس از باز شدن قفل، فایل قابل دانلود خواهد بود.
قفل 🔒

ورک‌فلوهای مشابه

پشتیبانی

خلاصه‌سازی روزانه تیکت‌های Jira با GPT-5

تیکت‌های روزانه Jira و دیدگاه‌های آن‌ها را با GPT-5 خلاصه می‌کند، راهکار پیشنهادی می‌سازد و گزارش را از طریق Gmail ارسال می‌کند.

n8n n8n
۹۹٬۰۰۰ تومان